مبادئ الاتصالContact Principles
أ- مبدأ حلقة الاتصال
بعد وضع الأهداف والاغراض والتي يبنى عليها الاتصال , تبدأ عملية الاتصال , عن طريق المرسلالذي يقوم بتوجيه رسالته( الرساله ) باستخدام وسيله معينة (الوسيلة ) أو قناة اتصال محددة لإرسال تلك الرساله إلى مستقبل الرساله والذي بدوره قد يستجيب(الأستجابه) للمرسل وبذلك تتكون وتتكامل حلقة الاتصال .
ب- مبدأ مراعاة الاتجاهات
يراعى في الرسالة تأثيرها على المستقبل وذلك التأثير يحصل بنسب معينه من مستقبل لآخر , وهذا ما يؤدي إلى نجاحها في حالة القبول وفشلها في حالة عدم الاكتراث ويعود السبب في القبول أو الرفض إلى مايسمى بالاتجاهات التي هي اعتقاد الأفراد وأرائهم حول مواضيع معينه .ومن أهم الاتجاهات التي تظهر في عملية الاتصال مايأتي :
1- الاتجاه نحو موضوع الاتصال :لاشك أن لكل شخص ميوله ودوافعه ورغباته فلا بد أن تكون الرسالة أو الموضوع يهدف إلى تلك الأتجاهات المرغوبة .
2- الاتجاه نحو المستقبل
سوء العلاقات تؤثر على المستقبل وتؤدي إلى رد فعل لا يساعد في معرفة مدى القبول لدى العاملين أو المستقبلين بشكل عام لتعليمات الرسالة , لذا لابد من توفر الاحترام المتبادل بين المرسل والمستقبل .
3- الاتجاه نحو الذات
إذا أراد المرسل التأثير في المستقبلين لابد من الثقة الذاتية لدى المرسل حتى يستطيع تقديم رسالته بكل أريحية وبكل جرائه , ممايؤدي إلى نجاح عملية الاتصال والعكس صحيح .
ت- مبدأ التسلسل الرأسي
ويقصد بذلك أن يوضع في المؤسسة مبدأ تتسلسل فيه الأوامر والتعليمات بحيث تنتقل من الهرم الإداري إلى القاعدةﺟ - مبدأ الاتصال والقرار
في أي مؤسسه تتوفر الكثير من البدائل وفقا للمعلومات المرسلة من مواقع العمل في المؤسسةوتلك البدائل لاشك بأنها ستساعد على اتخاذ القرار السليم , من خلال الاعتماد على أفضل البدائل
المتاحة , واختيار القرار المناسب وفقا للأختيار بين البدائل المختلفه .